1. Tutti i prodotti venduti dalla nostra azienda hanno un periodo di garanzia di un anno dalla data di ricezione (esclusi i materiali di consumo) e il servizio post-vendita è sempre disponibile durante il periodo di garanzia. (Esclusi malfunzionamenti o danni causati da fattori umani o fenomeni naturali incontrollabili).
2. Dopo aver ricevuto la notifica di riparazione, rispondere al cliente entro 24 ore e fornire una soluzione entro 7 giorni lavorativi.
3. Gli utenti possono informarsi sui problemi tecnici tramite il servizio post-vendita telefonico o via e-mail e ricevere soluzioni chiare.
Numero verde del servizio post-vendita: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Fornire supporto tecnico gratuito a vita.
5. In caso di mancato funzionamento durante il normale utilizzo, la nostra azienda garantisce i servizi di garanzia sopra indicati.
Durante il periodo di garanzia verranno forniti servizi di riparazione a pagamento per le seguenti situazioni.
a. Malfunzionamenti o danni causati da fattori umani o fenomeni naturali incontrollabili.
b. Malfunzionamento o danni al prodotto causati dalla mancata osservanza delle istruzioni per l'installazione, il funzionamento, la manutenzione, ecc.
c. Qualsiasi malfunzionamento o danno che si verifichi durante la modifica, lo smontaggio o il montaggio dei prodotti senza l'autorizzazione della nostra azienda.
d. Fattori imprevisti o comportamento umano che portano a danni al prodotto. Ad esempio: ingresso di liquidi, danni causati da cadute, ingresso di tensione inappropriato, eccessiva compressione, deformazione dell'imballaggio, ecc.
